Assistenz und Sekretariat

Büroorganisation und Kommunikation mit Seminaren der WBS professionell gestalten

Mit den zunehmend komplexer werdenden Aufgabengebieten für Führungskräfte steigen auch die Anforderungen an die Positionen in Assistenz und Sekretariat. Zehn Finger schreiben, Serienbrieferstellung und die Anwendung von klassischen Office-Werkzeugen werden heute als obligatorisch betrachtet. Vielmehr geht es um den professionellen Umgang mit dem Kunden, eine souveräne wie auch sensible Behandlung von Beschwerden und das perfekte Beherrschen der Büroorganisation. Die kontinuierliche, persönliche Weiterentwicklung in professioneller Kommunikation, z.B. im Rahmen eines Telefontrainings, lohnt sich, um zielorientiert zu handeln und flexibel zu agieren.