Einmaleins der Verhandlungsführung
Das Modul führt mit praxisnahen Vorschlägen in die Vorbereitung und Durchführung professioneller Verhandlungen ein. Es gibt neben Hinweisen zur organisatorischen Vorbereitung auch Unterstützung bei der Definition von Verhandlungszielen. Auf den eigentlichen Verhandlungsablauf wird von der Begrüßung der Gesprächspartner bis zur Abschlussphase eingegangen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf pragmatischen Hinweisen.
Preis
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Lernziele
Nach Bearbeitung des Moduls sind Sie in der Lage, Verhandlungen professionell vorzubereiten, durchzuführen und nachzubereiten.
Dauer
Die Bearbeitungszeit hängt davon ab, wie intensiv sich der Teilnehmer mit dem Kurs beschäftigt. Die durchschnittliche Bearbeitungsdauer beträgt ca. 4 Stunden. Sie haben 3 Monate Zugriff auf den Online-Kurs.
Inhalte
1. Einmaleins der Verhandlungsführung
2. Die "Kunst" der Verhandlungsführung
3. Pretest: Wie gut ist mein Verhandlungsstil?
4. Wie führt man Verhandlungen?
5. Ziele definieren und bewerten
6. Der äußere Rahmen
7. Übung: Vorbereitungsphase
8. Mentale Vorbereitung
9. Kontaktaufnahme
10. Aufwärmphase
11. Aufwärmphase: Beispieldialog
12. Übung: Einstieg in die Verhandlung
13. Zielgerichtet verhandeln
14. Die Win-Win-Strategie
15. Die 90-Minuten-Regel
16. Notizen machen
17. Umgang mit Tricks
18. Fair verhandeln
19. Üble Tricks: Beispieldialog
20. Übung: Zielgerichtet verhandeln
21. Wer fragt, lenkt
22. Kritik und Lob
23. Richtig kritisieren und loben: Beispieldialoge
24. Emotionelle Distanz
25. Mimik und Gestik
26. Präzise formulieren
27. Verhandlungsjudo
28. Übung: Geschickt Verhandeln
29. Die Verhandlung in der Schlussphase
30. Einwänden und Vorwänden begegnen
31. Vorwände und Einwände: Beispiele
32. Übung: Vorwände oder Einwände?
33. Nachbereitung
34. Follow up
35. Verständigung
36. Literaturtipps
37. Ausblick
38. Abschlusstest 1
39. Abschlusstest 2
40. Abschlusstest 3
41. Ende
