Eine Weiterbildung bei der WBS bringt Ihnen jede Menge Vorteile:
- ein umfassendes Kursangebot mit Startgarantie für viele Kurse
- kostenfreies Jobcoaching einschl. WBS Jobwegweiser
- Software-Lizenzen zu vergünstigten Preisen
- Gutschein für ein berufsbegleitendes Internet-LIVE-Seminar nach Kursende
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Lernziele
Mit einer Weiterbildung zur Verkaufshilfe mit Kassentraining - kompakt bereitet die WBS TRAINING AG Sie auf die unterstützende Tätigkeit im Verkauf unterschiedlicher Einzelhandelsgeschäfte vor und vermittelt Ihnen fundierte Kenntnisse in folgenden Bereichen:
- Grundlagen von Verkaufsgesprächen und der richtige Umgang mit besonderen Gesprächssituationen
- Kenntnisse der Herstellung, Lagerung und Präsentation der Warengruppe Lebensmittel
- intensives Kassentraining inklusive Prüfung
- Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
Dauer
Der Unterricht findet Montag bis Freitag von 08:15 bis 15:10 Uhr statt.
Teilnahmevoraussetzung
Sie verfügen über abgeschlossene Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung und sehen IHre berufliche Zukunft im Einzelhandel? Sie haben Freude am Kundenkontakt, besitzen eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift und verfügen über eine selbstständige Arbeitsweise? Dann sind Sie bei und richtig.
Teilnehmerzahl
Für diese Weiterbildung ist eine maximale Gruppengröße von 24 Teilnehmer/innen vorgesehen.
Termine
Unterrichtszeiten
Die Weiterbildung zur Verkaufshilfe mit Kassentraining – kompakt dauert 3 Monate im Vollzeitunterricht. Die Unterrichtszeiten sind Montag bis Freitag von 8:15 bis 15:10 Uhr.
Inhalte
Maßnahmenummer: 074/322/10
Grundlagen Einzelhandel (5 Tage)
- Aufbau und Organisation des Einzelhandelbetriebes
- der Einzelhandelbetrieb in der Wirtschaft
Warenkunde: Lebensmittel (10 Tage)
- Herstellung und Nährstoffe von Lebensmitteln
- Kennzeichung und LAgerung verschiedener Produkte
Verkaufgespräche im Einzelhandel ( 10 Tage)
- die Phasen des Verkaufsgesprächs
- auf Kundenbedarf eingehen
- mit Kundeneinwänden umgehen
- den Kaufabschluss herbeiführen
Besondere Verkaufssituationen im Einzelhandel ( 10 Tage)
- Umtausch und Reklamation von Ware
- der richtige Umgang mit Ladendiebstahl
- Produkthaftung
- Zahlungsbedingungen erläutern
Kassensysteme (10 Tage)
- Kassentraining: Tastatur, Scanner, Abrechnung
Warenpräsentation und Ladensgestaltung (5 Tage)
- systematische uns inoovative Verkaufraumgestaltung
- Gestaltungsprinzipien zur Umsatzsteigerung
Kalkulation und Preisfindung (5 Tage)
- Kalkulation des Preises
- Preispolitik, Preisauszeichnung
Warenwirtschaftssysteme (5 Tage)
- Aufbau von Warenwirtschaftssystemen
- Module und Auswertungen
Perspektiven nach der Qualifizierung
Der Einzelhandel konnte in den letzten Jahren eine konstante Nachfrage nach qualifizierten Arbeitskräften für verschiedene Tätigkeitsbereiche verzeichnen. Laut Arbeitsmarkt-berichterstattung der Bundesagentur für Arbeit zählt qualifiziertes Personal aus dem Verkaufsbereich zu den meistgesuchten Arbeitnehmern in Deutschland.
Als Verkaufshilfe haben Sie die Möglichkeit, in Einzelhandelsbetrieben verschiedener Warengruppen einzusteigen. Sie sind unter anderem zuständig für die Beratung und Betreuung der Kunden, zeichnen die zu verkaufenden Produkte aus und kassieren und verpacken die Ware. Darüber hinaus füllen Sie Regale auf und helfen bei der Dekoration des Ladengeschäfts. Sie sind u. a. als Ver-kaufshilfe, als Verkaufsmitarbeiter/-in, Helfer/-in im Verkauf, Mitarbeiter/-in im Verkauf, Kassierer/-in, Verkaufsassistent/-in oder als Verkaufskraft tätig.
