Eine Weiterbildung bei der WBS bringt Ihnen jede Menge Vorteile:
- ein umfassendes Kursangebot mit Startgarantie für viele Kurse
- kostenfreies Jobcoaching einschl. WBS Jobwegweiser
- Software-Lizenzen zu vergünstigten Preisen
- Gutschein für ein berufsbegleitendes Internet-LIVE-Seminar nach Kursende
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Lernziele
Mit einer Weiterbildung zur Verkaufshilfe mit Kassentraining –kompakt bereitet die WBS TRAINING AG Sie auf die unterstützende Tätigkeit im Verkauf unterschiedlicher Einzelhandelsgeschäfte vor und vermittelt Ihnen fundierte Kenntnisse in folgenden Bereichen:
* Grundlagen von Verkaufsgesprächen und der richtige Umgang mit besonderen Gesprächssituationen
* Kenntnisse der Herstellung, Lagerung und Präsen-tation der Warengruppe Lebensmittel
* intensives Kassentraining
* Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
Teilnahmevoraussetzung
Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung und sehen Ihre berufliche Zukunft im Einzelhandel? Sie haben Freude am Kundenkontakt, besitzen eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift und verfügen über eine selbstständige Arbeitsweise? Dann sind Sie bei uns richtig.
Teilnehmerzahl
Für diese Weiterbildung ist eine maximale Gruppengröße von 24 Teilnehmer/innen vorgesehen.
Termine
Unterrichtszeiten
Mo bis Fr 08.30 Uhr - 16.30 Uhr
Inhalte
Grundlagen Einzelhandel (5 Tage)
- Aufbau und Organisation des Einzelhandelsbetriebs
- Der Einzelhandelsbetrieb in der Wirtschaft
DQS_270912_282
Warenkunde: Lebensmittel (10 Tage)
- Herstellung und Nährstoffe von Lebensmitteln
- Kennzeichnung und Lagerung verschiedener Produkte
DQS_270912_284
Verkaufsgespräche im Einzelhandel (10 Tage)
- Die Phasen eines Verkaufsgesprächs
- auf den Kundenbedarf eingehen
- mit Kundeneinwänden umgehen
- den Kaufabschluss herbeiführen
DQS_270912_283
Besondere Verkaufssituationen
im Einzelhandel (10 Tage)
- Umtausch und Reklamation von Ware
- der richtige Umgang mit Ladendiebstahl
- Produkthaftung
- Zahlungsbedingungen erläutern
DQS_270912_287
Kassensysteme (10 Tage)
- Kassentraining: Tastatur, Scanner, Abrechnung
DQS_050312_133
Warenpräsentation und Ladengestaltung (5 Tage)
- Systematische und innovative Verkaufsraumgestaltung
- Gestaltungsprinzipien zur Umsatzsteigerung
DQS_270912_285
Kalkulation und Preisfindung (5 Tage)
- Kalkulation des Preises
- Preispolitik, Preisauszeichnung
DQS_270912_286
Warenwirtschaftssysteme (5 Tage)
- Aufbau von Warenwirtschaftssystemen
- Module und Auswertungen
DQS_050312_135
Perspektiven nach der Qualifizierung
Der Einzelhandel konnte in den letzten Jahren eine konstante Nachfrage nach qualifizierten Arbeitskräften für verschiedene Tätigkeitsbereiche verzeichnen. Laut Arbeitsmarktberichterstattung der Bundesagentur für Arbeit zählt qualifiziertes Personal aus dem Verkaufsbereich zu den meistgesuchten Arbeitnehmern in Deutschland.
Als Verkaufshilfe haben Sie die Möglichkeit, in Einzel-handelsbetriebe verschiedener Warengruppen einzusteigen. Sie sind unter anderem zuständig für die Beratung und Betreuung der Kunden, zeichnen die zu verkaufenden Produkte aus und kassieren und verpacken die Ware. Darüber hinaus füllen Sie Regale auf und helfen bei der Dekoration des Ladengeschäfts. Sie sind u. a. als Verkaufshilfe, als Verkaufsmitarbeiter/-in, Helfer/-in im Verkauf, Mitarbeiter/-in im Verkauf, Kassierer/-in, Verkaufsassistent/-in oder als Ver-kaufskraft tätig.
