Mediation und Beratung im Unternehmen

Werde zur Expert:in für Kommunikation und Konfliktlösung

Dauer
51 Tage
Teilnehmerzahl 
Die Zahl der Teilnehmenden variiert je nach Kursstarttermin.
Unterrichtszeiten
Die Qualifizierung läuft in Vollzeit.
Zertifikat
WBS-Zertifikat
Zielgruppen
Arbeitslose oder Arbeitssuchende, Akademiker:innen/Studienaussteiger:innen, Berufsrückkehrer:innen, Berufserfahrene, Soldat:innen, Menschen mit Behinderung, Arbeitnehmer:innen/Privatzahler:innen/ Berufstätige
Kosten und Förderung
Bis zu 100 % kostenlos bei Förderung durch Berufsförderungsdienst (BFD) der Bundeswehr, Bildungsgutschein, Bildungsprämie, Bildungsurlaub, Deutsche Rentenversicherung Bund, Qualifizierungschancengesetz, Rehabilitationsförderung

In der heutigen Geschäftswelt sind Soft Skills genauso wichtig wie fachliche Kompetenzen. Unternehmen erkennen zunehmend die Notwendigkeit, eine positive und konstruktive Arbeitsumgebung zu schaffen. Coaching, Beratung und Mediation sind Schlüsselkompetenzen, um Konflikte zu lösen, Teams zu stärken und somit die Produktivität zu steigern. Mit diesem Wissen wirst du zu einem unverzichtbaren Teammitglied, das maßgeblich zur positiven Entwicklung [...] Weiterleseneines Unternehmens beiträgt.

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Nächster Kurstermin:
20.06.24 - 30.08.24
Alle Kurstermine und Standorte

Aktuelle Kursinformationen

Erlebe Weiterbildung neu.
Diese Weiterbildung findet als Live-Online-Kurs in unserem Lernportal WBS LearnSpace 3D® statt. In der 3D-Simulation triffst du auf eure Trainer:innen und andere Kursteilnehmende – mit diesen kannst du dich jederzeit live austauschen.

Lernziele

Nach der Weiterbildung bist du in der Lage, Krisen- und Konfliktmanagement im Unternehmen zu gestalten. Du kennst die Prinzipien und Methoden von Coaching, Supervision und Beratung und kannst einfühlsam auf die Bedürfnisse der betroffenen Parteien eingehen. Du kennst die Besonderheiten und Problemlagen, die individuelle oder kollektive Krisen im betrieblichen Umfeld mit sich bringen, und weißt, wie du auch in emotional schwierigen Situationen angemessen reagieren und Verhandlungen voranbringen kannst.

Zielgruppe

Um an dieser Qualifizierung teilnehmen zu können, solltest du Einfühlungsvermögen und Freude an der Arbeit mit Menschen - insbesondere im betrieblichen Umfeld - mitbringen. Außerdem solltest du belastbar sein, vor allem in schwierigen und emotional aufreibenden Situationen.

Teilnahmevoraussetzung

Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert oder verfügst über Berufserfahrungen in Wirtschaft und/oder Verwaltung? Du möchtest in deiner zukünftigen Tätigkeit deine Konfliktlösungskompetenzen im beruflichen Alltag einsetzen? Oder siehst du deine Zukunft im Bereich der Personalentwicklung und Personalführung und möchtest Mediation als Beratungstool einsetzen? Dann bist du bei uns richtig!

Dauer

Die Qualifizierung dauert insgesamt ca. 2,5 Monate.

Unterrichtszeiten

Die Qualifizierung läuft in Vollzeit.

Inhalte

Einführung in unser Online-Lernformat (1 Tag)

Coaching, Supervision und Beratung (10 Tage)

  • Grundlagen, Gemeinsamkeiten und Unterschiede
  • Kommunikationstechniken
  • Entscheidungshilfen für den Einsatz in verschiedenen (HR-)Szenarien

Krisenmanagement im Unternehmen (10 Tage)

  • Einführung in das Krisenmanagement
  • Krisenfrüherkennung und -vorbereitung
  • Kommunikation und Informationsmanagement in Krisensituationen

Konfliktmanagement und Mediation (10 Tage)

  • Grundlagen des Konfliktmanagements
  • Konflikttypen und Früherkennung
  • Mediation und Verhandlung
  • Deeskalationsstrategien und Lösungstechniken

Interkulturelle Mediation (10 Tage)

  • Gesellschaftspolitisches Hintergrundwissen
  • Wissen zu kulturellen Unterschieden und kultureller Identität
  • Interkulturelle Kommunikation und Gesprächsführung
  • Praxiswissen zur interkulturellen Mediation
  • Übungen und Fallbeispiele

Wirtschaftsmediation (10 Tage)

  • Grundlagen und Rahmenbedingungen
  • Innerbetriebliche und zwischenbetriebliche Mediation
  • Konflikte und deren Folgen
  • Fallbeispiele
Trainingsmethode

So macht Lernen Spaß: Spielerisch und nachhaltig mit dem WBS LearnSpace 3D®.

Lerne so spielerisch und effektiv wie noch nie: mit dem Online-Lernformat von WBS TRAINING, dem WBS LearnSpace 3D®, betrittst du eine realitätsnahe Lern- und Arbeitswelt und erwirbst neben fundiertem Fachwissen zugleich digitale Kompetenzen.

Mit deinem personalisierten Avatar bewegst du dich in unserer virtuellen Lernumgebung und bist dabei immer über zwei Bildschirme sowie deinem Headset live und interaktiv mit anderen Lernenden und deiner Trainer:in verbunden. Während des Unterrichts kannst du also Fragen stellen, diskutieren und aktiv am Unterricht teilnehmen.

Profitiere von einem spannenden Methodenmix: ob praktische Übungen, Gruppenarbeiten oder Selbstlernphasen. Durch einen abwechslungsreichen Unterricht erwirbst du nachhaltiges Wissen sowie soziale und digitale Fähigkeiten, die du sofort anwenden kannst.

Deine Weiterbildung im WBS LearnSpace 3D® absolvierst du an einem unserer Standorte in ganz Deutschland oder in Absprache mit dem Kostenträger bequem von zu Hause aus. Dein Standortteam sowie deine Trainer:in sind für dich da und beraten dich gerne – vor, während und nach der Weiterbildung.

Perspektiven nach der Qualifizierung

Mit der Teilnahme an dieser Qualifizierung eröffnen sich dir vielfältige berufliche Perspektiven. Du kannst intern Teams coachen, Konfliktlösungsprozesse begleiten oder dich als selbstständige Berater:in etablieren. Diese Kenntnisse kommen vorwiegend in Unternehmen und Organisationen der verschiedensten Branchen zum Einsatz.

Da geht noch mehr! Du möchtest dich nach deinem Kurs spezialisieren und noch ein Studium dranhängen?

Durch unsere enge Partnerschaft mit der NBS Northern Business School profitierst du als Absolvent:in von tollen Vorteilen: Lasse dir Kurse anrechnen und erhalte bis zu 10 % Rabatt auf deine Studiengebühren. Unsere Kolleg:innen bei NBS beraten dich gerne. Jetzt persönliche Beratung vereinbaren.

Du möchtest lieber studieren?
Durch unsere enge Partnerschaft mit der Northern Business School bieten wir berufsbegleitende Bachelor- oder Masterstudiengänge an. Hier studierst du online oder vor Ort, ganz so wie es in dein Leben passt. Absolvent:innen von WBS TRAINING profitieren außerdem extra: Du bekommst mindestens 10 % Rabatt auf deine Studiengebühren und genießt weitere Vorteile.
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