Nach dem erfolgreichen Abschluss dieses Kurses hast du die Kompetenzen, um Feel-Good-Management als strategisches Element der Unternehmenskultur umzusetzen. Du hast Kenntnis von den entsprechenden Konzepten, deren Effekten und Evaluationen. Du kannst eigene Konzepte entwickeln, daraus Maßnahmen ableiten, diese planen und umsetzen. Abgerundet wird deine berufliche Handlungskompetenz mit der Anwendung von Prinzipien gelungener Kommunikation, Gesprächsführung sowie Konflikt- und Krisenmanagement. So bist du in der Lage, Techniken zu verschiedenen Problemen und Konflikten auszuwählen, damit Lösungen zu entwickeln und diese umzusetzen. Darüber hinaus kannst du Mediationen planen, organisieren und begleiten.