Teilqualifizierung Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel | Verkäufer:in: Bedienen, beraten und verkaufen (TQ2)
Nach der MY·TQ Initiative
- Dauer:
- 63 Tage
- Bildungsart:
- Teilqualifizierung
- Lernformat:
- Live-Online (zu Hause oder am Standort)
- Zertifikat:
-
Teilqualifikation
- Fördermöglichkeiten:
-
Bildungsgutschein, Qualifizierungschancengesetz, Rehabilitationsförderung
Im Modul "Bedienen, beraten und verkaufen" erarbeitest du dir die notwendigen Kompetenzen, um erfolgreich im Einzelhandel tätig zu sein. Du trainierst die professionelle Kontaktaufnahme mit Kund:innen, ermittelst deren Bedürfnisse und berätst sie zielgerichtet. Zudem lernst du, Einwände souverän zu behandeln, den Kaufabschluss herbeizuführen und passende Zusatzangebote zu präsentieren.
Dieses Modul vermittelt dir praxisnahes Wissen, das dir hilft, eine vertrauensvolle Kundenbeziehung aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Die angeeigneten Kompetenzen machen dich zu einer wertvollen Kraft im Verkauf, die maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg des Unternehmens beiträgt.
Kursinhalte
TQ 2: Bedienen, beraten und verkaufen:
- Kontaktaufnahme mit Kunden
- Ermittlung des Kundenbedarfs
- Beratung und Einwandsbehandlung
- Herbeiführen des Kaufabschlusses
- Zusatzangebote
Lernziele
Du kannst professionell mit Kunden in Kontakt treten und deren Bedürfnisse ermitteln.
Du bist in der Lage, Kunden kompetent zu beraten, Einwände zu behandeln und Kaufabschlüsse herbeizuführen.
Du beherrschst die Präsentation von Zusatzangeboten, um den Umsatz zu steigern.
Zielgruppen
Personen ohne Berufsabschluss, Berufsrückkehrer:innen, Migrant:innen, Soldat:innen, Arbeitnehmer:innen/Privatzahler:innen/ Berufstätige
Teilnahmevoraussetzungen
Vor Beginn erfolgt eine Eignungfeststellung. Optimalerweise sollten Sprachkenntnisse auf Niveau B2 vorliegen, um dem Unterricht zu folgen und sich selbstständig mit dem Unterrichtsmaterial befassen zu können.
Unterrichtsform
Vollzeit
Trainingsmethode
Mit MY·TQ bieten wir dir im TERTIA Online Bildungs Campus (TOBi) eine abwechslungsreiche Weiterbildung.
Die Lerninhalte werden anschaulich und leicht verständlich vermittelt, unsere Unterrichtsmethoden sind vielfältig und wir stellen uns auf dein persönliches Lerntempo ein. Bereite dich mit MY TQ optimal auf zukünftige Herausforderungen im Beruf vor und entwickle deine Fachkompetenz effektiv und erfolgreich weiter.
- Während der gesamten Weiterbildung steht dir ein moderner PC-Lernplatz in unserer Niederlassung zur Verfügung.
- Du wirst von qualifizierten Fachdozent:innen online unterrichtet.
- Unsere Bildungsbegleiter:innen vor Ort unterstützen dich bei allen Fragen.
Perspektiven
Mit den im Modul erworbenen Fachkompetenzen qualifizierst du dich für Positionen im Einzelhandel, wie Verkäufer:in, Verkaufsberater:in oder Kundenbetreuer:in. Diese Kompetenzen sind auf dem Arbeitsmarkt sehr gefragt, da eine exzellente Kundenberatung und Verkaufsabschlüsse entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens und die Kundenbindung sind.
- Absolvieren der Module 1-5:
Abschluss als Verkäufer:in (Externenprüfung bei der IHK) - Absolvieren der Module 1-7:
Abschluss als Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel (Externenprüfung bei der IHK)
Fit für den Einzelhandel
Vorbereitung auf die Externenprüfung Kaufmann/-frau im Einzelhandel (IHK)
Teilqualifizierung Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel | Verkäufer:in: Kassieren (TQ1)
Teilqualifizierung Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel | Verkäufer:in: Verkaufsfördernde Maßnahmen durchführen (TQ3)