Einführung in unser Online-Lernformat (1 Tag)
Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsrechnen (15 Tage)
- Wirtschaftskreislauf
 - Einzelhandelsbetrieb in der Wirtschaft
 - Aufgaben, Aufbau und Organisation des Einzelhandels
 - Rechtliche Grundlagen des Einzelhandels
 
Kasse und Verkaufsgespräch (15 Tage)
- Das Verkaufsgespräch
 - Kassensysteme, Zahlungsverkehr, Kassenabrechnung
 - Kundengruppen und Kundenverhalten
 - Einwandbehandlung, Reklamation und Umtausch
 
Instore Development und Marketing (10 Tage)
- Warenpräsentation und Verkaufsraumgestaltung
 - Grundlagen der Werbung, Werbemittel und Werbeplanung
 - Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz
 - Marketingziele, Marketinginstrumente, Marketingmix, Marketing und E-Commerce
 - Marktforschung
 
Ware beschaffen, annehmen, lagern und pflegen (10 Tage)
- Beschaffungs- und Bedarfsplanung
 - Beschaffungsprozess
 - Gestaltung des Warensortiments
 - Warenannahme
 - Störungen des Kaufvertrags und Reklamationen
 
Preispolitik und Warenkalkulation (10 Tage)
- Preispolitik im Einzelhandel: Rechtliche Grundlagen
 - Preisstrategien und Preisbildung
 - Warenkalkulation
 
Geschäftsprozesse I (10 Tage)
- Aufgaben und Bereiche des betrieblichen Rechnungswesens
 - Statistiken, Kennziffern im Verkauf
 - Grundlagen der Buchführung
 
Geschäftsprozesse II (10 Tage)
- Umsatzsteuer
 - Beschaffung und Abschreibung
 - Controlling
 - Grundlagen Kosten- und Leistungsrechnung
 
Unternehmensgründung und Mitarbeiterführung (15 Tage)
- Markt- und Kundenanalyse
 - Geschäftsidee, Businessplan, Unternehmensgründung
 - Versicherungen und Steuern 
 - Rechnungswesen und Controlling 
 - Personalbeschaffung und Personalfreisetzung
 - Lohn- und Gehaltsabrechnung 
 
Prüfungsvorbereitung Einzelhandel (25 Tage)
- Information zum Ablauf der IHK-Prüfung
 - Repetitorium prüfungsrelevanter Themen
 - Übungsaufgaben