Einführung in unser Online-Lernformat (1 Tag)
Qualitätsmanagement mit Prüfungsvorbereitung QMB (20 Tage)
- Grundlagen, Historie und Entwicklung
- Qualitätsmanagementsysteme
- Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff
- Forderungen der DIN EN ISO 9001:2015
- Aufgaben, Instrumente und Methoden des QM
- Audit und Zertifizierung
- Total Quality Management
- Prüfung zur Qualitätsmanagementbeauftragten (extern)
Qualitätsmanager:in mit Prüfungsvorbereitung QM (20 Tage)
- Prozessmanagement, Regelkreis von Prozessen, Messung von Prozessen
- Produkt- und Produzentenhaftung
- Statistische Methoden, Stichprobensystem
- Qualitätstechniken (FMEA, QFD u. a.), Qualitätswerkzeuge Q7 und M7, Problemlösung/8 D-Report
- Methoden der ständigen Verbesserung
- Verschwendungsarten und Verbesserungsansätze
- Die Qualitätsmanager:in als Führungskraft: Rolle, Kommunikation, Veränderungsmanagement
- Umwelt- und Arbeitsschutzmanagementsysteme; Integrierte Managementsysteme
- Prüfung zur Qualitätsmanager:in (extern)
Lean Six Sigma – Basic (10 Tage)
- Lean Six Sigma als strukturierte Verbesserungsmethodik
- Lean-Prinzipien und Denkmodelle
- Lean- und Six Sigma-Werkzeuge
- Etablierung einer Lean-Kultur im Unternehmen
Lean Six Sigma – Advanced (10 Tage)
- Phasen des DMAIC-Zyklus
- Datengestützte Entscheidungen in Verbesserungsprojekten
- Praxisprojekt
Externe Qualitätsauditor:in mit Prüfungsvorbereitung QA (20 Tage)
- ISO 9001:2015 aus der Sicht der Auditor:in
- Leistungsmessungen und -bewertungen (Zielsetzungen und Begriffe des Auditwesens, Regelwerke im Auditumfeld, Auditprinzipien, Management von Auditprogrammen, Audittätigkeiten im Überblick, Auditplanung und -vorbereitung, Auditdurchführung, Auditberichterstellung, Auditende, Maßnahmenfestlegung und -verfolgung, Auditoren-Qualifikation, Tendenzen im Auditwesen)
- Beispiele für Auditfeststellungen
- Kommunikation im Audit
- Fallbearbeitungen, Gruppenarbeiten, Rollenspiele, Prüfungsvorbereitung
- Prüfung zur Qualitätsauditor:in (extern)