Einführung in unser Online-Lernformat (1 Tag)
Krisenmanagement im Unternehmen (10 Tage)
- Einführung in das Krisenmanagement
- Krisenfrüherkennung und -vorbereitung
- Kommunikation und Informationsmanagement in Krisensituationen
Coaching, Supervision und Beratung (10 Tage)
- Grundlagen, Gemeinsamkeiten und Unterschiede
- Kommunikationstechniken
- Entscheidungshilfen für den Einsatz in verschiedenen (HR-)Szenarien
Konfliktmanagement und Mediation (10 Tage)
- Grundlagen des Konfliktmanagements
- Konflikttypen und Früherkennung
- Mediation und Verhandlung
- Deeskalationsstrategien und Lösungstechniken
Workshop Fallmediation (10 Tage)
- Intensives Training für den sicheren Umgang mit Konflikten
- Praktische Erfahrung in verschiedenen Mediationsszenarien
- Mehr Kompetenz und Selbstbewusstsein für deinen beruflichen Erfolg
Interkulturelle Mediation (10 Tage)
- Gesellschaftspolitisches Hintergrundwissen
- Wissen zu kulturellen Unterschieden und kultureller Identität
- Interkulturelle Kommunikation und Gesprächsführung
- Praxiswissen zur interkulturellen Mediation
- Übungen und Fallbeispiele
Wirtschaftsmediation (10 Tage)
- Grundlagen und Rahmenbedingungen
- Innerbetriebliche und zwischenbetriebliche Mediation
- Konflikte und deren Folgen
- Fallbeispiele