Konfliktmanagement und Mediation

Praxisorientierte Ausbildung für erfolgreiche Mediationsverfahren

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Weilheim

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Aktuelle Kurstermine in Weilheim

02.02.2026 – 02.03.2026
29.04.2026 – 01.06.2026

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Dauer:: Ca. 1 Monat
Bildungsart:: Weiterbildung
Lernformat:: Live-Online (zu Hause oder am Standort)
Zertifikat:: WBS-Zertifikat
Fördermöglichkeiten:: Berufsförderungsdienst (BFD) der Bundeswehr, Bildungsgutschein, Deutsche Rentenversicherung Bund, Qualifizierungschancengesetz

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In der Weiterbildung Konfliktmanagement und Mediation erwirbst du Kompetenzen, um Gespräche auch in angespannten Momenten sicher zu steuern, Interessen aller Beteiligten herauszuarbeiten und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Das Besondere: Du trainierst den kompletten Ablauf einer Mediation – praxisnah und mit realistischen Fallbeispielen. Nach dem Kurs kannst du eigenständig Mediationsgespräche planen und durchführen – sicher, strukturiert und lösungsorientiert. Damit wirst du zu einer wertvollen Ressource in deinem Umfeld und trägst aktiv zu einer offenen, respektvollen und produktiven Kommunikationskultur bei.

Einführung in unser Online-Lernformat (1 Tag)

Konfliktmanagement und Mediation (10 Tage)

Grundlagen des Konfliktmanagements
Konflikttypen und Früherkennung
Mediation und Verhandlung
Deeskalationsstrategien und Lösungstechniken

Workshop Fallmediation (10 Tage)

Intensives Training für den sicheren Umgang mit Konflikten
Praktische Erfahrung in verschiedenen Mediationsszenarien
Mehr Kompetenz und Selbstbewusstsein für deinen beruflichen Erfolg

Nach Abschluss der Weiterbildung bist du in der Lage:

Konflikte systematisch zu analysieren und die dahinterliegenden Interessen und Bedürfnisse zu identifizieren.
Eskalationsstufen und Konfliktdynamiken zu erkennen und passende Interventionsstrategien auszuwählen.
geeignete Deeskalationsmethoden – verbal, nonverbal und ressourcenorientiert – situationsgerecht einzusetzen.
Mediationsverfahren selbstständig zu planen, zu moderieren und abzuschließen, inklusive Dokumentation der Ergebnisse.
verschiedene Konfliktarten zu unterscheiden (z. B. Sach-, Interessen-, Beziehungs-, Werte- und Strukturkonflikte) und spezifische Lösungsansätze zu entwickeln.
Verhandlungstechniken wie das Harvard-Konzept anzuwenden, um win-win-orientierte Lösungen zu erreichen.
Gesprächs- und Kreativtechniken einzusetzen, um Verständigung zu fördern und Blockaden zu lösen.
als neutrale Vermittlungsperson eine konstruktive Gesprächsatmosphäre herzustellen und tragfähige Vereinbarungen zu erzielen.

Arbeitslose oder Arbeitssuchende, Akademiker:innen/Studienaussteiger:innen, Berufserfahrene, Soldat:innen, Rehabilitanden, Menschen mit Behinderung, Arbeitnehmer:innen/Privatzahler:innen/ Berufstätige

Offenheit für Kommunikation und Teamarbeit
Bereitschaft zur Selbstreflexion
Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich – der Kurs ist für Einsteiger:innen und Fortgeschrittene geeignet

Vollzeit

So macht Lernen Spaß: Spielerisch und nachhaltig mit dem WBS LearnSpace 3D®.

Lerne so spielerisch und effektiv wie noch nie: Mit dem Online-Lernformat von WBS TRAINING, dem WBS LearnSpace 3D®, betrittst du eine realitätsnahe Lern- und Arbeitswelt und erwirbst neben fundiertem Fachwissen zugleich digitale Kompetenzen.

Mit deinem personalisierten Avatar bewegst du dich in unserer virtuellen Lernumgebung und bist dabei immer über zwei Bildschirme sowie dein Headset live und interaktiv mit anderen Lernenden und deiner Trainer:in verbunden. Während des Unterrichts kannst du also Fragen stellen, diskutieren und aktiv am Unterricht teilnehmen.

Profitiere von einem spannenden Methodenmix: ob praktische Übungen, Gruppenarbeiten oder Selbstlernphasen. Durch einen abwechslungsreichen Unterricht erwirbst du nachhaltiges Wissen sowie soziale und digitale Fähigkeiten, die du sofort anwenden kannst.

Mit der Weiterbildung Konfliktmanagement und Mediation eröffnest Du Dir vielseitige Möglichkeiten:

Karrierevorteil: Erhöhe Deine Attraktivität auf dem Arbeitsmarkt durch zertifizierte Konflikt- und Mediationskompetenzen
Anwendungsfelder: Personalmanagement, Führung, Projektarbeit, Beratung, Pädagogik, Sozialarbeit, Kundenkommunikation
Selbstständigkeit: Basis für eine Tätigkeit als Mediator:in, Coach oder Trainer:in
Persönliche Entwicklung: Stärkung Deiner Resilienz, Kommunikationsfähigkeit und Stressbewältigung