Einführung in unser Online-Lernformat (1 Tag)
Büroorganisation und Dokumentenmanagement (15 Tage)
- Betriebs- und Büroorganisation
- Der Büroarbeitsplatz
- Informations- und Dokumentenmanagement
Büromanagement: Arbeit im New Office (15 Tage)
- Vom analogen zum digitalen Büro
- Meine digitale Toolbox
- Achtsamkeit und Work Life Balance
- Kreativitäts- und Entscheidungstechniken
Office Administration (15 Tage)
- Selbst- und Zeitmanagement
- Postbearbeitung
- Beschaffung
- Reise- und Veranstaltungsmanagement
- Grundlagen Personalwesen
Bürokommunikation und Korrespondenz (15 Tage)
- Grundlagen der Kommunikation
- Bürokommunikation
- Gesprächstechniken und Kund:innenorientierte Kommunikation
- schriftliche Korrespondenz incl. aktueller Rechtschreibung
Kaufmännische Grundlagen (15 Tage)
- Zahlungsarten und Zahlungsmittel
- Rechenarten
- Vorbereitende Buchhaltung
- Bestandteile einer Rechnung
Auftragsmanagement (15 Tage)
- Form und Inhalt von Anfragen und Angeboten
- Angebotskalkulation
- Zustandekommen von Kaufverträgen
- Zahlungsverkehr
- Einblick in die Arbeit mit ERP-Systemen
Praxiswerkstatt (30 Tage)
Als Mitarbeiter:in in unserem fiktiven Unternehmen festigst du das Gelernte in realistischen Szenarien.
- Kennenlernen des Unternehmens
- Aufgaben im Bereich Personal, Büromaterial, Messe, Auftragsmanagement uvm.
- Feedback Gespräche
Marketing und Projektmanagement (30 Tage)
- Marketing im Wandel der Zeit
- Der Customer Lifecycle (CL)
- Marketinginstrumente und Kundenbindung
- Datenschutzgrundlagen
- Grundlagen des Projektmanagements
- Projektinitialisierung, -planung, -durchführung, -abschluss