Einführung in unser Online-Lernformat (1 Tag)
KI und Arbeiten 5.0 (20 Tage)
- Digitale Kompetenzen inklusive begleiteter Selbsteinschätzung
- Einführung in KI und aktuelle KI-Tools inklusive Prompting
- Ethik, Datenschutz und der EU AI Act
- Arbeiten 5.0: Die neue Arbeitswelt
- Digitale Zusammenarbeit und Organisation
Sales Professional (10 Tage)
- Vertriebsgrundlagen
- Vertrieb in der Unternehmensorganisation
- Vertriebsstrategien, -steuerung und -controlling
- Informationsmanagement
- Verkaufspsychologie und Verkaufstechniken
- Kundenorientierung und Kundenbindung
- Verkaufsnachbearbeitung
Methoden und Prozesse im digitalen Marketing (10 Tage)
- Marketing im Wandel der Zeit
- Digitales Marketing
- Marketinginstrumente
- Datenschutz im Marketing
Customer Relationship Management (20 Tage)
- Kundenmanagement im CRM
- Prozesse, Instrumente und Strategien im CRM
- Informationssysteme im CRM
- E-Commerce und CRM
SAP® Anwender:in Prozesse im Vertrieb "SD" mit Zusatzqualifikation Materialwirtschaft "MM" (40 Tage)
- Überblick Geschäftsprozesse SAP® Einkauf,
- Überblick Geschäftsprozesse SAP® Vertrieb,
- Fachwissen SAP® SD mit Anwendungszertifizierung Vertrieb